Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site whonox.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Whonox Softwares, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel et aux décisions de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDPP).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Whonox Softwares, SARL de droit tunisien, dont les coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@whonox.com.

2. Cadre légal applicable

Les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre du site sont régis par le droit tunisien, et notamment par :

• la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel ;
• les délibérations et recommandations de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDPP) ;
• la loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques.

3. Données collectées

Selon les interactions avec le site, Whonox Softwares peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, fonction, société.
• Coordonnées de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous nous la communiquez.
• Données relatives à votre demande : contenu des messages adressés via le formulaire de contact, demande de devis, échanges écrits ou téléphoniques.
• Données de connexion et techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès, date et heure de connexion, pages consultées.
• Données de navigation : parcours sur le site, pages vues, durée des visites, sources de trafic, déposées et lues via les cookies décrits à la section 9.

Les données sont collectées soit directement auprès de l'utilisateur (formulaire de contact, demande de devis, échanges email), soit automatiquement lors de la navigation (journaux de connexion et cookies).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, demandes d'information et demandes de devis ;
• gérer la relation commerciale précontractuelle et contractuelle (devis, contrats, livrables, factures, suivi de projet) ;
• améliorer le site, ses contenus et l'expérience utilisateur ;
• établir des statistiques de fréquentation et de performance du site ;
• assurer la sécurité du site et la prévention des usages frauduleux ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;
• le cas échéant, et avec votre consentement, vous adresser des communications relatives aux services de Whonox Softwares.

5. Bases légales

Les traitements reposent, selon le cas, sur l'une des bases suivantes :

• Consentement de la personne concernée (formulaires, cookies non strictement nécessaires) ;
• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Intérêt légitime de Whonox Softwares à assurer la sécurité du site, à mesurer son audience de manière proportionnée et à promouvoir son activité ;
• Respect d'une obligation légale à laquelle Whonox Softwares est soumise.

6. Destinataires des données

Les destinataires de vos données sont strictement limités aux personnes ayant besoin d'en connaître pour les finalités décrites :

• les collaborateurs habilités de Whonox Softwares ;
• l'hébergeur du site : Web Hosting Canada (WHC), Montréal, Canada ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Whonox Softwares ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Aucun outil tiers de mesure d'audience, de publicité ou de profilage n'est embarqué sur le site à la date indiquée en tête de la présente politique.

7. Durée de conservation

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes (à titre indicatif et sauf obligation légale plus longue) :

Catégorie	Durée
Demandes de contact et prospects	3 ans à compter du dernier contact
Données clients (relation contractuelle)	Durée du contrat, prolongée des durées légales de conservation comptable et fiscale (10 ans)
Pièces comptables et factures	10 ans, conformément aux obligations légales tunisiennes
Données de connexion / journaux techniques	12 mois maximum
Cookies strictement nécessaires	Durée de la session ou 12 mois maximum

8. Transferts hors de Tunisie

Compte tenu de l'infrastructure utilisée pour le fonctionnement du site, certaines données techniques (journaux de connexion, fichiers du site) peuvent être hébergées au Canada, par notre prestataire d'hébergement Web Hosting Canada (WHC), à Montréal.

Aucun autre transfert n'est mis en œuvre par Whonox Softwares pour le fonctionnement du site. Vous pouvez nous contacter à contact@whonox.com pour obtenir des précisions complémentaires.

9. Cookies et traceurs

Le site whonox.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont indispensables à la fourniture du service expressément demandé par l'utilisateur.

• Cookies de session : ils permettent de maintenir la cohérence de la navigation entre les pages.
• Cookies techniques liés au formulaire de contact et à la sécurité du site.

Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité, de réseau social ou de profilage n'est déposé par le site à la date indiquée en tête de la présente politique. Aucun pixel ou outil d'analyse tiers n'est chargé.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (formulaire de contact notamment), sans toutefois empêcher la consultation des contenus.

10. Sécurité des données

Whonox Softwares met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles, notamment :

• chiffrement des échanges en HTTPS ;
• contrôle et restriction des accès aux données aux seuls collaborateurs habilités ;
• politique de mots de passe et d'authentification renforcée pour les comptes d'administration ;
• sauvegardes régulières et procédures de restauration ;
• sensibilisation des collaborateurs à la protection des données.

11. Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'opposition au traitement, pour des motifs légitimes ;
• Droit de suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à contact@whonox.com ou par courrier postal au : Whonox Softwares — 009 rue Ibn El Jazzar, 1001 Tunis, Tunisie. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

En cas de désaccord sur la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDPP).

12. Modifications de la politique

Whonox Softwares se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la législation, de la jurisprudence et des outils utilisés sur le site. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Les modifications substantielles feront l'objet d'une information visible sur le site.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles :

• email : contact@whonox.com ;
• courrier : Whonox Softwares — 009 rue Ibn El Jazzar, 1001 Tunis, Tunisie.

Pour toute question juridique spécifique, nous recommandons de consulter un avocat.